Финансовый уполномоченный поможет вам абсолютно бесплатно*.
Когда можно обратиться за помощью
Если НПФ отказался удовлетворить ваши требования по пенсионным выплатам, возникшие в рамках договоров об обязательном пенсионном страховании (ОПС), негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) или досрочного негосударственного пенсионного обеспечения (ДНПО), например, если вы не согласны:
-
с приостановлением или прекращением пенсионных выплат;
-
с размером пенсионных выплат или отказом в пенсионных выплатах (в том числе правопреемникам);
-
с нарушением срока пенсионных выплат.
* Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Как это работает
Финансовый уполномоченный рассматривает жалобы (обращения) до суда — это называется обязательным досудебным порядком.
Самое важное: если финансовый уполномоченный примет решение в вашу пользу, негосударственный пенсионный фонд обязан его исполнить.
В отношении еще каких организаций можно подать обращение
Финансовый уполномоченный решает споры не только с НПФ, а еще со страховщиками, банками, микрофинансовыми организациями (МФО), ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами (КПК). Главное условие: ваше требование не должно быть больше 500 тысяч рублей (за исключением споров по ОСАГО и споров с НПФ – без ограничения по сумме).
Важное правило
По Закону — если ваш спор должен рассмотреть финансовый уполномоченный, сначала необходимо обратиться к нему, а не в суд. Пропустить этот шаг нельзя, суд откажет вам в принятии иска.
Как подать обращение
Обратиться к финансовому уполномоченному можно:
-
через Портал Госуслуг
-
через личный кабинет на сайте finombudsman.ru;
-
через МФЦ Тамбовской области.
Сколько времени ждать решение
Финансовый уполномоченный принимает решение по спору с НПФ о пенсионных выплатах за 15 рабочих дней. Если назначается независимая экспертиза – она также будет бесплатна для вас.
Подробности читайте в карточках и на сайте finombudsman.ru
Фотографии
